您好：
    请您使用IE浏览器进行操作。如您在使用U盾进行交易时提示：“控件没有在您的计算机上检测到U盾”，请您尝试以下操作：
    （1）请您查看IE地址栏下方是否有黄色提示条，提示“此网页需要运行以下加载项”或提示“此网页的安全存在风险，请点击此处修复设置”。若有此类提示，建议您运行此加载项或选择修复后，重新进入此网页运行加载项后再进行交易即可。
    （2）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，查看您是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到建议您拔、插U盾后，重新启动计算机。
    （3）若证书驱动程序未正常安装，建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。（捷德品牌U盾若通过证书工具软件查看全部显示为英文，可直接运行安装程序，选择“修复”。）
    （4）若您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认您使用的是IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet属性”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），拔、插U盾并连着U盾重启计算机。
    （5）若采取了以上方法仍出现此问题，建议您更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡或账户及有效身份证件到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常。(若您身在异地，需添加当地卡为注册卡后才能进行证书相关业务操作)。
    提示：如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。