U盾安装“我们的安装程序不支持您的操作系统”

时间:2010-04-20

我使用的是WIN XP SP3，使用光盘安装驱动时提示“我们的安装程序不支持您的操作系统”。

使用捷德U盾，烦请解决一下。

出现该提示可能是由于您的U盾驱动程序版本较老，请您登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装最新版的U盾驱动程序。

我按照您的方法，选择方法一，结果登录网银，插入U盾后，在U盾自助下载，结果提示“ 对不起，您的数字证书状态为正常，您现在不能下载数字证书！”

还是不能解决问题。

根据您的描述，您的U盾证书信息已经下载，您目前不用再进行下载了。
您按照1楼版主提示下载安装U盾驱动程序后，请您尝试使用U盾进行交易。如果可以成功交易，说明U盾已经安装成功。
如在交易时遇到问题，请您详细描述一下您的操作步骤，提供具体错误代码及中文提示信息、浏览器版本，以便尽快解决您的问题。

谢谢两位版主的及时、专业、准确回复，重启电脑后问题都解决了。现在U盾可以正常识别、使用了，再次感谢

推荐内容