您好！

    出现上述提示并不是表明您没有申请电子口令卡，而是您的支付金额超过了电子口令卡的单笔支付上限500元。

    我行自2009年5月6日起对凭电子银行口令卡办理个人网上银行业务的支付额度进行调整：已开通手机短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付额度为2000元，日累计支付额度为5000元；未开通手机短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付额度为500元，日累计支付额度为1000元。
　　如您需要办理更高额度的支付业务，可携带有效身份证件和网上银行注册卡/账户到我行指定营业网点开通手机短信认证服务，或申领U盾升级为U盾客户。如您开通网银服务时已经在我行登记了手机号码，还可通过网银自助开通手机短信认证服务,请登录网上银行后选择“安全中心”—“手机短信认证”—“开通手机短信认证”进行开通。