我们再回到网吧现场。Qno侠诺走访全国上千家网吧发现，其实很多网吧的配置都是接近的。网吧的入门处，往往是收费柜台，柜台后有收费小姐。网管往往没有固定座位，有的话也是在角落负责看全场情况，如果有问题时就需上前处理。一般的网吧往往没有机房，而是将路由器及主交换机放置于收费柜台后，运营商的线也拉到那个柜子去。相关的一些服务器，例如监控、网吧管理等服务器也是放置收费柜台的后面，方便统一管理。

　　从这个布局我们可知，柜台是网吧管理的中心，即使网吧经营者有空，也会在柜台附近停留，了解整个网吧的情况。在这个情况下，Qno侠诺认为一个较好协助网吧解决网络问题的作法，是在柜台提供警示的功能，让柜台管理员可以知道情况，再通知网管或相关的人处理。而通知的方法，经过研究后发现人音的警示声能最有效地让一般的用户了解情况，也能在通过电话要求支持时，不致产生误解。在这样的一个思维下，Qno侠诺开发了新一代具备人音声示功能的FVR多WAN路由器产品FVR360v及FVR420v，可在发生问题的第一时间发出人声，让网吧柜台管理员知道网络情况及问题何在。

三、人音警示演示

　　下面以掉线功能为例，说明该人音警示功能实际使用时的情况：

　　采用Qno侠诺路由器语音功能前，网络频繁掉线发生时往往造成玩游战用户发生掉宝损失及角色被怪打死，心血都白费了，造成网吧客人群起抱怨。网吧管理员或网管只能焦急地自行查找网络问题发生原因，或等待产品供货商技术支持，相当耗费时间，网吧营运因此停摆。

　　采用了Qno侠诺语音示警功能后，在网络掉线同时，路由器即会发出相对的语音告警：

　　当发生广域网掉线时，路由器会同时发出三声语音告警，如：“广域网1断线”，“广域网1断线”，“广域网1断线”。网吧管理员或网管首先可检查是否为实体线路不小心被扯掉，若没问题，那么即有可能是运营商线路问题或是光纤盒或ADSL猫故障，请联系WAN1运营商，提出线路报修，不需等到客人都来抱怨网络不通了，才进行查找问题点，延误处理时间又未必能解决问题。若是运营商设备问题，可先了解故障排除需要多久时间，方便向网吧客人说明。同时，若是使用两家运营商线路的网吧，路由器线路备援功能可以自动将流量送往另一运营商线路，保持联机继续畅通。