2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。

　　也许以后大家也会碰到，谨当学习！！！

　　宽带连接错误623(找不到电话薄项目)

　　步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出

　　（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

　　步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

　　（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

　　步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：

　　（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

　　步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告

　　宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：

　　步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。

　　步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出

　　（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

　　步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

　　（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；

　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；