为什么工商网银 U盾老提示发现新硬件
时间:2010-02-07
1.捷德的u盾,在其他电脑上使用没问题
2.不插u盾装好了驱动,smartcard的服务也打开了
3.打开智能卡管理,立面只有两行,原来其他电脑上是六行
4.卸载驱动重新装也没有用,关掉杀毒软件重装驱动也没用
5.一插入u盾系统就提示发现新硬件,继续往下点击,提示无法安装
我怀疑还是驱动没有装好,请解答,急啊
您好~
请您尝试进行签名交易,如果可以正常交易,则请您放心使用即可,如果无法正常交易,那么此问题是由于您计算机中证书驱动程序安装不正常导致,建议您尝试以下操作:
(1)重新安装证书驱动程序。建议您卸载证书驱动后重新启动,之后不要插U盾,重新安装驱动程序(建议您通过工行首页www.icbc.com.cn左侧的“个人网上银行登录”项下的“安装”功能,进入下一操作界面后,下载并安装最新版本驱动程序安装,下载时注意不要使用下载辅助软件下载),安装后再插入U盾。
(2)若采取了以上方法仍出现此问题,建议您重新安装系统或更换计算机后使用。
请您尝试进行签名交易,如果可以正常交易,则请您放心使用即可,如果无法正常交易,那么此问题是由于您计算机中证书驱动程序安装不正常导致,建议您尝试以下操作:
(1)重新安装证书驱动程序。建议您卸载证书驱动后重新启动,之后不要插U盾,重新安装驱动程序(建议您通过工行首页www.icbc.com.cn左侧的“个人网上银行登录”项下的“安装”功能,进入下一操作界面后,下载并安装最新版本驱动程序安装,下载时注意不要使用下载辅助软件下载),安装后再插入U盾。
(2)若采取了以上方法仍出现此问题,建议您重新安装系统或更换计算机后使用。
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