我的卡是成都的卡，原来在网上购物时一直都可以转1000元以内的款，但今天发现只能转500元以下的款了，不知道该找那里处理。谢谢。96N8

 您无需客气，如果您是我行口令卡用户，那么我行自2009年5月6日起对凭电子银行口令卡办理个人网上银行业务的支付额度进行调整：已开通手机短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付额度为2000元，日累计支付额度为5000元；未开通手机短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付额度为500元，日累计支付额度为1000元。
　　如您需要办理更高额度的支付业务，可持本人有效身份证件及网上银行注册卡/账户到我行营业网点开通手机短信认证，或申领U盾升级为U盾客户（不受限额限制）。如您开通网银服务时已经在我行登记了手机号码，还可通过网银的“安全中心”-“手机短信认证”-“开通手机短信认证”功能自助开通手机短信认证服务。