你好，为什么我在网上下载U盾驱动安装时，安装不了，在显示：“文件夹路径My Documents中含有无效的字符”后就中断了。我的U盾是捷德的。

您好：
    目前我行U盾支持在WINDOWS98、2000、XP、VISTA（32位）系统下使用（32位VISTA可以使用U盾，但无法下载及更新证书）。请您核对系统是否符合以上条件。如果您的操作系统不符合要求，建议您更换操作系统后再进行操作。
    出现此情况一般与您本机设置有关。建议您重新安装最新版的U盾证书驱动程序，具体的方法如下：
    1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；
    2、使用系统管理员权限重新登录windows；
    3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。
    4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。