在支付的时候到口令卡那提示异常是怎么回事啊

此问题有以下可能：
    1、操作超时（目前设置是85秒），请您在限时内操作。
    2、超时次数过多导致空刷次数累计超限，目前限制为当日5次，累计10次。超限后，请您持有效身份证件、网上银行注册卡及口令卡到当地指定网点办理解锁手续。
    3、密码输错次数过多导致错误次数累计超限，目前限制为当日3次，累计10次。超限后，请您持有效身份证件、网上银行注册卡及口令卡到当地指定网点办理换卡手续。
    具体网点信息，请您拨打当地95588查询。