如果您使用U盾交易的时候，系统提示让您选择证书，但是列表中没有证书信息供您选择，那么请您尝试以下操作：

   （1）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。如仍无法连接到，请您查看是否使用了USB延长线，请您不要使用USB延长线。如仍读取不到请您拔、插U盾后，重新启动计算机。

   （2）如证书驱动程序未正常安装，请您卸载证书驱动后重新启动计算机，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。

    重新安装U盾证书驱动程序的方法：

    1、拔下U盾客户证书，卸载原证书驱动程序；

    2、使用系统管理员权限重新登录windows；

    3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。

    4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。

   （3）如您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请确认您使用的是否为IE浏览器，并通过“IE”-“工具”-“internet选项”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作www.yiqig.cn 一起过整理），可按品牌区分参照以下方法操作：

    捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；

    华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代”-“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。若“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。

   （4）如采取了以上方法仍出现此问题，建议您可更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡/账户及有效身份证件到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常(如您身在异地，需添加当地卡为注册卡/账户后才能进行证书相关业务操作)。

    提示：如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。