普里维斯·莫克吉（Prithwis Mukerjee）任职于印度东部的印度理工学院，他需要一个方便且低成本的软件来让学生创建电子表格，但他没有求助于电子表格软件的鼻祖——微软，而是选择了一款知名度小的、免费的软件，因为这款基于Web的免费软件比微软的Excel更具灵活性，而且更便宜。

在业内人士看来，准备迎接这一挑战的是两家总部位于加州的公司。一个是谷歌，另一个是赢得了像Mukerjee这样的客户信任的Zoho公司。此前，微软统治了美国的付费软件和软件开发市场，但是谷歌和Zoho希望通过降低产品价格和更广泛的产品线来缩小微软的市场份额。“这将是个更加开放的领域，”IDC分析师弗兰克·根斯说，“他们没必要踢走微软。”

尽管亚洲的付费软件的市场比美国小，但也在以两倍的速度增长。根据技术研究机构Gartner的数据，2008年亚洲的付费软件的销售总额为12亿美元，同比增长13.2%。在北美，2008年办公软件较同期的67亿美元增长了6%。而在亚洲和北美这两个市场，微软占有了95%的市场份额，而且在过去三年这一比例没有受到丝毫影响。

与“云”的第一次亲密接触

专家认为，微软与谷歌和Zoho两位挑战者的主要卖点就是价格，尤其是预算有限的小型企业和学校，如印度理工学院。但微软希望顾客可以接受在互联网上使用这种软件的方式，而不是通过下载到电脑里的软件程序。这种通过互联网来创建、编辑以及共享的新的软件使用模式，也就是常说的“云计算”。

现在一些亚洲地区的企业正在开始适应云计算应用软件，但企业仍然关注数据隐私安全，以及像9月1日发生的很多谷歌Gmail服务中断的问题。Zoho的首席执行官斯里德哈·温布说：由于印度有很多计算机用户不熟悉微软的Office和其他桌面软件，他们对云计算很感兴趣，因此我们已经把这看作为主要的市场机会。

自从1996年Zoho营业以来，已经吸引了40万的用户，其中有20%来自印度和中国地区。Zoho目前有至少300名员工在本部工作。在中国，Zoho与当地的Baidu公司建立了合作关系。随着中国公众对电脑，手机，宽带互联网的需求正以高于西方的速度增长，温布预测在今后的10年内，Zoho的主要收入来源将来自中国和印度的客户。

IDC估计，到2013年，印度的连接互联网电脑的数量将从3290万台增长到7350万台。当地居民可以通过手机使用Zoho，以及其他网上应用软件。

3G的使用量增加

在印度，Zoho软件的移动版本很受欢迎，手机的销售额要远远超过电脑的销售额。通过移动Web应用程序，以及苹果iPhone和其它智能手机的使用，学生可以在没有电脑的家里和其他地方完成自己的家庭作业。

据统计，印度企业的销售人员的手机和电脑都喜欢安装商用软件，而且这一趋势正在逐渐增加。2008年，总部位于孟买的一家数据存储公司NetMagic Solutions签署了使用Zoho的客户管理管理软件（CRM），以帮助不同部门的销售团队共享客户信息。但是，这种良好的市场趋势也会遇到大问题。首先，印度的很多地方网络连接稀少是个很大的问题。Zoho公司的首席技术官加亚巴兰·苏巴玛尼安说：“有销售人员投诉，旅途中有时不能连接到Zoho。”现在AT&T公司在全印度推出了其3G无线宽带网络，NetMagic说这已成为一个令人担心的问题。

谷歌也在印度推出了其在线付费软件服务。谷歌应用服务高级产品经理拉杰斯·谢斯（Rajeth Sheth）说：“我们的战略就和我们在美国所作的一样，我们将利用我们网站的特性让人们在线注册。”据悉，谷歌的付费软件的市场份额和微软比较的话，在亚太地区仅为0.05%，即年收入60万美元，在北美的比例为0.03%，也就是年收入210万美元略多。