实战3：线缆连接出错，引发网络环路

单位各个办公室都有自己的内网，内网工作站通过核心交换机与外网连接。最近，有同事向网络管理员小王反映，他们处室的工作站在访问外网时不正常，有时能打开网页，但时间不长网页内容又无法显示了，不过再过一段时间，相同的网页内容又能访问了，之后又会持续出现相同的故障现象。

从故障现象来看，小王认为可能是网络设备的工作状态不稳定，或者网络连接不稳定;不过，在对这些因素进行排查后，小王并没有找到任何问题，为了稳妥起见，小王将单位的交换机设备以及路由器设备都重新启动了一下，以便消除这些设备存在的隐性系统故障，但是故障依然没有消失。有没有可能是交换机的连接端口出了问题呢?想到这一点，小王特意将连接该处室内网的主交换机端口重新换了一个，再进行测试时还不行，事实上新启用的核心交换机中的那个端口工作状态是正常的，这说明该处室内网不能正常访问网络的原因与核心交换机无关，考虑到其他处室的内网都能正常访问外网内容，于是小王断定该故障肯定是由这个处室内网引起的。

赶到故障内网现场，小王看到该处室共有六台工作站，它们通过一个16口的交换机与单位的核心交换机相连;询问该处室的同事是否经常杀毒，得到的回答是他们经常查杀病毒，可以确保内网中没有网络病毒。排除了病毒因素后，小王将目光瞄向那个16口的交换机，他看到连接到交换机上的网络线缆乱糟糟地放在地面上，于是他决定先将杂乱无序的线缆理顺;在整理线缆的时候，小王发现竟然有一条线缆的两个水晶头同时连接到交换机的两个端口中，很明显该内网存在网络环路现象，难怪该内网中的工作站上网时出现有时能打开网页有时不能打开网页的现象，这都是数据丢包严重的结果。将网络环路现象排除掉，小王重新启动了一下该16口交换机，结果发现该处室中的所有工作站立即能正常打开网页了，而且网页内容的显示速度很快。