网络不通的五步处理法

　做网管的就会遭遇到网络不通的问题，尤其是做为网吧的网管，一旦遇到网络不通的情况，一边要忍受网友的怨言，一边还要背负网吧老板的责难。这种滋味，可以想像会有多难受。遇到这种情况时，首先你要有“耳旁风”的精神，因为如果你太在意别人的呵斥，你会先自乱阵脚而无法凝神静气的考虑问题。

　　安静，安静。在你安静下来之后，可以从以下五步考虑解决网络不通的问题：

　　一、检查

　　这里所说的检查，是指检查电缆线，也就是指计算机与网络接口之间的电缆。

　　如果是小型的10/100网络环境，只需检查开路、短路和布线就可以了，如果是千兆以太网，则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。

　　二、确认

　　确认，也就是让你确认是否连接到交换机。

　　一旦确认不是个别计算机造成的问题，你再将便携式网络工具连接到办公室线路，检查是否可以建立链路，接着再检查端口配置，以确保端口可用且已按正确的虚拟局域网进行配置。

　　小编提示：

　　为了能获得更准确的结果，你可以使用可支持10/100/Gig连接的工具。

　　三、申请

　　在“确认无误”并建立链路后，用工具从服务器申请DHCP地址。应确保分配的地址与相应的子网相符；检验子网掩码；确认默认网关和DNS服务器地址。

　　小编提示：

　　如果未能从服务器获得响应，它应该可以通过分析广播流量检测出相应子网。通过从交换机获得的Cisco发现协议（CDP）报告，检查工具所连接的交换机端口，并确认子网配置。

　　四、Ping

　　Ping网络上的设备。

　　获取DHCP地址后，即可使用工具ping一台局域网外的设备（推荐直接ping某网站主页地址）。这步操作，可以帮助你确认DHCP指的定配置是否正确，以及网络数据是否被正确地经由路由发送。

　　五、检验