读者 廖兵：我使用的XP系统最近经常出现蓝屏，每次只有重启恢复，一直很想知道蓝屏到底提示的是什么问题，到底电脑蓝屏代码的意义？

　　董师傅：蓝屏一直是困扰Windows系统用户的问题。目前有两种方式可以知道蓝屏代码提示到底是什么意思，具体内容请看下面的文章。
　　对于使用Windows操作系统的用户来说，最讨厌的是什么？相信绝大部分都会异口同声地说：蓝屏！的确如此，即使是Windows Vista，有时也会出现尴尬的蓝屏问题。
　　在出现蓝屏的情况时，很多朋友首先想到的就是重启系统，这对于防止再次出现蓝屏，并没有什么作用。其实，我们可以对某次出现的蓝屏现象进行相应的分析，这样就可以做到心中有数了。
方法一：查阅微软知识库
　　记下出现蓝屏故障屏幕上显示的代码，例如“0x0000006F”，打开浏览器访问http://www.microsoft.com/china/suppout，这是微软帮助和支持的中文主页，在页面顶端的搜索框中输入以上错误代码，按下回车键，稍后即可搜索出与这个错误代码有关的文章，如图1所示，很快就可以找到产生问题的原因，虽然是机器翻译的结果（如图1），但至少可以从中获得解决错误的思路，这样就不用走弯路了。

方法二：分析.dmp转存文件
　　从Windows 2000开始，以及后续发布的Windows XP、Windows Server 2003、Windows Vista，都允许将调试信息写入内存转储文件，我们可以通过对这个文件的分析判断蓝屏故障的产生原因，不过对于普通用户来说，分析这个文件似乎是一个比较困难的任务。
　　这里需要用到一个名为Debugging Tools的分析工具，可以从微软官方下载，页面地址为http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx。安装后运行程序，按下“Ctrl+D”组合键，或者依次选择“File→Open Crash Dump”，从系统目录的“Minidump”文件夹下打开最近日期的.dmp文件，Debugging Tools会自动分析这个文件，并给出一份相应的报告，如图2所示，从最后一行中可以发现产生错误的罪魁祸首，原来是npkcusb.sys这个文件，用此为关键字到Google或百度网站进行搜索就可以了。