用ADSL上网的同学肯定多少会碰到宽带连接错误 代码678和691，通常么691是用户名或密码错误 678么是线路或者宽带猫问题或者网卡问题，但今天碰到的一例故障，却都不是这两种原因。

常规检查工作：

检查ADSL Modem（俗称：猫）工作是否正常

1.目前大部分的Modem都有面板指示灯，根据指示灯就可以判断问题方向，首先确认面板上的Power电源指示灯是否常亮，否则检查电源。

2.然后检查ADSL宽带信号指示灯是否常亮(在Modem接通电源的时候，该指示灯应该不停的闪烁，直到检测到宽带信号正常之后，停止闪烁，保持常亮，此过程约1分钟时间),如果该指示灯在Modem开启很长时间后，仍旧不停闪烁，应该检查从外部线路(从话音分离器到Modem之间)，这种情况多由于宽带欠费所致，在确认为未欠费的前提下您应该及时拨打宽带提供商的服务电话(如：拨打电信客服电话10000)。

3.检查面板上的LAN或LINK指示灯是否常亮，LAN指示灯常亮则表示计算机与Modem直接链接正常，如果该指示灯未亮，应该检查Modem到电脑之间的链接网线。

4.Modem面板上的DATA指示灯闪烁表示计算机从终端服务器上发送或接收数据，通常错误678出现的时候，DATA指示灯往往不会亮，原因很简单，因为没有数据交换。

如果还没有解决，建议看下下面的案例：

上网环境：电信光纤，已开通多终端上网，也就是配合电信的多端口猫，可以几个人同时拨号上网;上网设备：电信的光纤猫，中兴F660,4个网线接口，其中一个是ITV;上网终端：台式机2，一体机1

故障现象：最近几天，两台台式机可以正常上网。一体机拨号，通常第一次连接可以正常连接，然后断开，再连接，就无法连接宽带(www.yiqig.cn 一起过)，一会提示错误678，一会提示错误691。期间两台台式机正常在线，上网正常。一体机搬到别处有路由器的网络，可以直接上网，没有路由器的，直接拨号也可以上网，基本确定电脑没有问题。

回到原来的环境继续测试。网线接头重新做，故障依旧；由于网线较长，尝试降低网卡速度，从100M全双工降至10M全双工，无效；拿一个路由器，接到网线上，到路由器里设置好，路由也是一样无法连接宽带；最终怀疑宽带猫或者电信有猫腻，将其中一个台式机断线，再连接一体机，可以正常登录了！然后台式机再次登录，登录速度明显慢了，但是还是能够连接上网，但是多试几次之后，台式机也出现678和691错误了，必须等上几分钟，再连接宽带，才能登录。

最终结论：电信（或者是宽带猫内置策略）限制短时间同一个帐号或是端口多次登录。

解决办法A：不要频繁断线再登录

解决办法B：接个路由器，电脑都接到路由器上，就不会多终端频繁登录了